Tham khảo

Quyền riêng tư và kiểm soát thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — tên tài khoản, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch nạp-rút và hỗ trợ…

Thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiếtLưu trữ an toàn theo chuẩn mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanBạn kiểm soát dữ liệu của mình
m88id Quyền riêng tư và kiểm soát thông tin cá nhân
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Thông tin thanh toán — số tài khoản ngân hàng, mã ví điện tử — chỉ được lưu dưới dạng mã băm một chiều để đối chiếu giao dịch mà không lưu trữ số thẻ hoặc mã PIN. Nhân viên chúng tôi chỉ truy cập dữ liệu cá nhân khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch, và mọi truy cập đều được ghi lại trong hệ thống nhật ký nội bộ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và m88id đều chạy qua HTTPS với chứng chỉ TLS, đảm bảo không ai có thể chặn hoặc đọc dữ liệu đăng nhập, thông tin ví hay lịch sử…

Kiểm soát cookie

Cookie chức năng giúp ghi nhớ ngôn ngữ và giao diện bạn đã chọn; cookie phân tích ghi lại trang nào bạn truy cập nhiều để cải thiện trải nghiệm.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc xóa dữ liệu không còn cần thiết — chỉ cần gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch nạp-rút và lịch sử cược được lưu giữ từ ba đến bảy năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu trữ dữ liệu gì về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa dữ liệu khi không còn cần thiết. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ trả lời trong vòng ba đến bảy ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc dưới màn hình, chọn "Hỗ trợ tài khoản" rồi gõ "Quyền riêng tư" để được chuyển đến chuyên viên xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân — thường phản hồi trong vài phút…
Email bảo mật Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản đến privacy@m88id, ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần hỗ trợ — ví dụ "Tôi muốn xem dữ liệu cá nhân m88id đang lưu về tôi"…
Cổng tài khoản Đăng nhập vào m88id, mở mục "Cài đặt tài khoản", chọn tab "Quyền riêng tư và dữ liệu", sau đó nhấn "Tải xuống dữ liệu cá nhân" để nhận file JSON chứa toàn bộ thông tin chúng tôi lưu về…

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để xử lý giao dịch nạp-rút, và với các đối tác kỹ thuật vận hành máy chủ dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Đăng nhập vào m88id, mở "Cài đặt tài khoản", chọn tab "Quyền riêng tư và dữ liệu", sau đó nhấn "Tải xuống dữ liệu cá nhân". Bạn sẽ nhận file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và cookie đã lưu.

Mở "Cài đặt tài khoản", chọn "Quyền riêng tư và dữ liệu", nhấn "Yêu cầu xóa tài khoản". Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ tài chính từ ba đến bảy năm.

Cookie chức năng ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và giao diện bạn đã chọn; cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang; cookie phân tích ghi lại trang nào bạn truy cập nhiều để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt hoặc xóa toàn bộ qua trình duyệt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm để đối soát ví tài khoản. Số tài khoản ngân hàng hoặc mã ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu dưới dạng mã băm một chiều — chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin thẻ đầy đủ.

Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tài khoản đến privacy@m88id, hoặc mở chat trực tiếp trên m88id, chọn "Hỗ trợ tài khoản" rồi gõ "Quyền riêng tư". Chúng tôi sẽ trả lời trong ba đến bảy ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.