Tham khảo

Quy định khi sử dụng m88id

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m88id, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản m88idThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
m88id Quy định khi sử dụng m88id
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch và yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu trữ thông tin thẻ hay mã PIN.

Xác minh danh tính

Mỗi yêu cầu rút tiền yêu cầu xác minh danh tính một lần — bước này đảm bảo tiền chỉ về đúng ví đã đăng ký, không phải tài khoản khác.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập tài khoản

Bạn có thể yêu cầu thay đổi thông tin đăng nhập, cập nhật ví liên kết hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại m88id. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại m88id. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn tự xác nhận điều này khi đăng ký.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ trong tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ — bạn không cần tự kiểm tra định kỳ.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Khi gửi yêu cầu rút tiền, hệ thống kiểm tra danh tính và đối chiếu ví đã liên kết. Sau khi xác minh thành công, tiền được chuyển về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Đội hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi tài khoản đã được đóng hoàn toàn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.